Conseiller du service client à distance

Nous recherchons un chargé de clientèle professionnel Le/La chargé de clientèle assure le support client par téléphone et e-mail. Ce poste consiste à répondre aux demandes, à résoudre les problèmes liés aux produits ou services et à garantir la satisfaction client. Le/La chargé de clientèle est le premier point de contact et se distingue par son professionnalisme et sa disponibilité, tout en incarnant l'image et les valeurs de l'entreprise. Principales responsabilités : • Répondre rapidement aux demandes des clients par téléphone, chat ou e-mail. • Diagnostiquer les problèmes et proposer des solutions ou alternatives adaptées. • Gérer les comptes clients et mettre à jour les dossiers après chaque interaction. • Assurer un suivi pour garantir la satisfaction client et la résolution des problèmes. • Fournir des informations sur les produits et services aux nouveaux clients et aux clients existants. • Se tenir informé des produits, actualités et politiques de l'entreprise. Exigences : • Baccalauréat ou équivalent (Bac+3 souhaité). • Expérience confirmée en service client ou en centre d'appels. • Excellentes aptitudes à la communication et à la résolution de problèmes. • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM. • Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps. Avantages : • Taux horaire ou salaire compétitif. • Horaires de travail flexibles à distance. • Formation rémunérée et développement professionnel continu. • Assurance santé, dentaire et optique (le cas échéant). • Congés payés, congés maladie et jours fériés. • Environnement de travail virtuel stimulant et primes de performance. Poste : Temps partiel Rémunération : 25,00 € de l’heure Pour plus d’informations, veuillez nous envoyer votre CV à l’adresse électronique ci-dessous. andreasprincipalinvestorrealty@gmail.com