Description
Le conseiller de vente est chargé d'accueillir la clientèle, de la servir et de l'inciter à la vente par le biais d'un argumentaire et de techniques de vente. Il exerce dans un environnement omnicanal afin d'offrir une expérience client transparente et de haute qualité.
Son objectif est double: fidéliser la clientèle et développer les ventes.
Le conseiller de vente doit être en mesure de participer à la tenue et à l’animation du rayon ainsi que de contribuer aux résultats du point de vente selon des objectifs fixés par sa hiérarchie.
La spécialisation Image & Branding
Le conseiller devra mettre en avant l’empreinte sociale de l’entreprise à travers l’image de marque ; c’est-à-dire la manière dont l’entreprise est perçue par les personnes extérieures. Le conseiller devra construire une représentation et travailler sur trois axes : L’identité, l’offre et la communication.
L’option Influenceur
Le social shopping, à la cote. Il est donc important aujourd’hui que le conseiller vendeur s’y intéresse. C’est pourquoi l’option influenceur est un plus ; ici l’enjeu est de créer un lien et pérenniser la connexion une fois le client parti du magasin, maintenir le lien offline en créant un lien online sur les réseaux.
Catégorie : Formations professionnelles
France, Guadeloupe, Guadeloupe, Pointe-à-Pitre
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